ラブドールの不良品の返送先と送料｜海外へ送り返す？国内で済む？
投稿日：2026-10-17／更新日：2026-10-17
ラブドールが届いたあとに、傷や不具合に気づいたことはありませんか。
返品や交換になったとき、いちばん迷うのが送り先と送料です。
結論は、ラブドールの返送先も送料も、購入した店から書面で案内された内容で決まるということです。
会社の住所や箱に印字された発送元へ、自分で送ってはいけません。
店の承諾を得る前に商品を返送するのは避けてください。
この記事では、返送先・送料・EMSの手順・代替品のあとの扱いを順に確かめます。
🏠 ラブドールの返送先は日本国内か海外か
返送先は店の住所ではなく、購入店から案内された宛先になります。
はじめての人返送するときの送り先は日本国内？
🏢 日本に事務所があるラブドール販売店でも、返送先は国内とは限らない
国内に事務所や販売拠点があっても、返送先が日本国内になるとは限りません。
RosemaryDollは、ドールの修理や返品をすべて日本国内で行い、日本語で対応できる社員がいると書いています。
一方でLove's Dollは、会社の住所は不具合品の返送先ではないと書いています。
問い合わせの後に届く返答メールの住所を見るよう案内しています。
会社の住所や箱の発送元へ送るのは避けてください。
4woodsは、不具合があれば3日以内に連絡し、着払いで返送するよう求めています。
期限も送り方も店ごとに違います。
💡 到着したら、まず購入店へ連絡し、返送先の住所と送り方をメールで受け取ってください。
🚚 さくらドールズから中国の工場へ返す流れは確かめられない
「日本国内に送り、そこから中国の工場へ返す」という流れは、確かめられませんでした。
「さくらドールズ」というブランドの公式サイトは、日本や台湾へは発送しないと書いています。
日本の購入者向けの返送手順も、そこには載っていません。
名前の似たSAKURADOLL公式ストアは、初期不良や自社都合なら往復送料を自社負担としています。
ただし、返品を承認した後に返送方法を案内する形で、日本の事務所を経由するとは書いていません。
参考までに、Lovestillは初期不良や配送中の破損なら、到着後7日以内の連絡で送料当店負担の交換に応じるとしています。
名前が似ていても別の店なので、同じ対応だと思い込むのは注意が要ります。
💡 店名だけで判断せず、購入した店の返品規約のページを直接開いて確かめてください。
📦 中国直送でも、返送先が必ず中国になるとは限らない
中国の工場から直送されても、初期不良の返送先が必ず中国になるわけではありません。
販売店によっては、写真で状態を確認して修理キットや交換部品を送り、本体の返送を求めない場合があります。
DollWowは、配送中の軽い傷は無料の修理キットと案内で対応すると書いています。
返送が必要なときも、指定先と送料の負担は店の規約や個別の判断で決まります。
Sex Doll Gardenは、サイト下部の事務所住所は返送先ではなく、承認後にメールで返送先を知らせるとしています。
発送の前に住所・通関の条件・費用を確かめておくのが大切です。
中国向けの国際便は、日本郵便のEMSで送れる国もあります。
💡 返送が必要と言われたら、宛先・送り方・費用の負担を文面で受け取ってから動いてください。
⚖️ 中国の代理店への返送は、法律の壁で難しくなる場合がある
中国の代理店が返品や交換を保証していても、日本から返送できない場合があります。
中国の規則には、わいせつ物品の輸出入を禁止し、その対象に淫具などを挙げる規定が見つかりました。
中国商務部の資料にも、あらゆる方法での輸出入を厳しく禁止する一文があります。
ただし、個別のラブドールがどの品目に当たるかまでは、一律に示す資料は確認できません。
「すべて返送できない」とまでは言い切れません。
中国の販売店Chinee Sex Toy Co.,Ltdは、ラブドールは個人用品なので返品は受け付けられないと書いています。
中国向けに送る前に、受取の可否を確かめないのは注意が要ります。
中国の司法省の資料も、国が該当する貨物の輸出入を制限・禁止できるとしています。
💡 中国の代理店と取引するときは、返送が可能かを店に聞き、日本郵便や運送会社にも引受の可否を問い合わせてください。
📚 まず全体を知りたい人は：ラブドールの安全な買い方ガイド
🔧 ラブドールの返送が必要な場合・不要な場合
返送が要るかは不具合の重さで変わり、軽い傷なら修理キットで済むことがあります。
はじめての人製造不良や配送事故があったら、商品を返送しなければいけない？
🛠️ ラブドールの製造不良・配送事故は、修復キットで直せば返送が要らないこともある
軽い表面の傷や小さな破損は、返送しなくて済む場合があります。
販売店が写真を確認したうえで、修理キットや交換部品を送る形です。
SexDollBayは、無料の修理道具を手順つきで送るので自分で直せると書いています。
Gynoid Dollも、輸送中の軽い損傷には専門の修理案内と無料の修理キットを出すとしています。
Dollcamも、軽い損傷なら修理キットを提供すると書いています。
自分で修復を始める前に、店に連絡するのを避けてください。
大きな裂けや骨格の破損など、使用に支障がある場合は、返品・修理・交換を求められることがあります。
💡 不具合を見つけたら、修理に手を付ける前に、写真や動画を送って店の案内を待ってください。
📅 工場直送でも保証はあるが、返送が必要になる場面がある
工場から直送された商品でも、販売店が独自の保証を設けている例があります。
ただし、保証の対象・連絡の期限・解決の方法は店ごとに違います。
修理キットや部品で済む場合と、本体を指定先へ送る場合があります。
Gynoid Dollは、使用に影響する重大な損傷なら、工場が修理や交換のための返送を支えるとしています。
SexDollBayは、商品到着から1年以内なら、壊れたときや傷んだときに連絡できると書いています。
TPDOLLは、問題の深刻さに応じて、修理キット・交換部品・一部返金・交換から適切な方法を出すとしています。
💡 到着したら梱包材を残し、傷や不具合は写真・動画と注文番号を添えて早めに連絡してください。
💳 配送事故はPayPalの購入者保証が使え、ラベルの連絡先から返送の案内を受ける
配送中の重大な破損は、PayPalの買い手保護の対象例に含まれます。
対象の取引で「説明と著しく異なる」などの条件を満たすと審査されます。
返送を求められた場合、返送料はPayPalからは返金されません。
全額または一部をオーダーメイドした商品は、説明と異なるという申し立ての対象外なのには注意が要ります。
カスタムのドールに必ず適用されるとは限りません。
返送先や方法は、PayPalの問題解決センターの指示を確かめる必要があります。
Kydollは、返送先を知るには先にカスタマーサービスへ連絡するよう案内しています。
DollWowは、意味のある輸送ダメージなら全交換か別の公平な解決を目指すとしています。
💡 まず購入店へ連絡し、梱包と破損の証拠を残してから、返送の案内を受けてください。
📖 あわせて読みたい：ラブドールの初期不良とは？よくある例と対象になる基準
初期不良の基準がわかる
💰 送料は誰が払うか
送料を誰が払うかは店ごとに違い、購入者負担の店もあれば店負担の店もあります。
はじめての人海外通販で届いたラブドールが壊れていたら返品できる？
📮 海外通販のラブドールは初期不良の返送料が客負担のことがあり、日数も店ごとに違う
海外通販の初期不良で、返送料を誰が払うかは一律ではありません。
購入者負担とする店も、店の誤りや不良品なら店が負担する店もあります。
Sex Doll Canadaは、返品や交換にかかる費用はすべて購入者が払うと書いています。
一方でTantalyshopは、誤った商品や不良品が届いた場合は返送料を店が払うとしています。
Dollcamは、人の手によらない品質の問題なら、写真を確認したうえで返品か交換を出すと書いています。
「往復2か月」という期間が普通なのかは、今回の規約からは確かめられませんでした。
国際便や通関、修理の拠点で日数は変わるので注意が要ります。
💡 発送の前に、送料の負担者・指定の便・往復の日数を、文章で店に確かめてください。
📮 ラブドールを海外へ返送する手順（EMS・梱包）
海外へ返送するときは、承認を受けてから、厳重に梱包してEMSで送るのが基本です。
はじめての人色違いのヘッドはどうやって返送する？
🎨 色違いのヘッドは、緩衝材で巻いて段ボールに入れて返送する
色違いが注文との明確な相違と認められても、先に写真を送るのが先です。
販売店から返品の承認と手順を受け取ってから、返送します。
FurrySexDollは、注文時に指定したモデル・肌の色・ヘッドの選択が違っていた場合を対象に挙げています。
返送が承認されたヘッドは、顔をカバーし、元の梱包材やフォームで包みます。
動かない大きさの丈夫な箱に固定するのが基本です。
Lucidtoysは、付属品と箱にあったフォーム・緩衝材をそろえて、きちんと包むよう案内しています。
Volks USAは、ヘッドを返送するときは、輸送中の傷から顔を守るため、顔カバーを包みに入れることが大事だと書いています。
肌の色の差が照明や画面表示の範囲とされることもあるので注意が要ります。
💡 注文時の指定と実物の写真を並べて、店に確認してもらってから送ってください。
📋 EMSでのラブドール返送は事前確認が要るので、国内で受けてもらえる店は助かる
EMSは日本郵便の国際郵便サービスで、送る前に準備が必要です。
ラベルの作成、宛先国の引受条件と禁制品の確認、重量とサイズの確認、税関書類の準備が要ります。
日本郵便は、海外へ荷物を送るには国際郵便マイページサービスの利用が必要だとしています。
梱包も、国内へ送るときより厳重にすることを心がけるよう案内しています。
ミプロの資料では、EMSはおおむね30kgまでとされています。
ラブドール本体は重くかさばるので、指定の運送会社や通関の手続きが必要になる場合もあります。
Love's Dollは、対応できる場合に返品先の住所と詳しい手順を案内し、承諾の前に返送しないよう注意しています。
店の承諾を得る前に送るのは禁止です。
💡 返送が決まったら、店に送り方を確認し、国内の窓口で受け付けてもらえるならその方法を選んでください。
📖 あわせて読みたい：ラブドールの不具合を販売店に伝える方法
販売店への伝え方と交渉のコツ
🔁 代替品が届いたあとの不良品の扱い
代替品が届いたあとに不良品をどうするかは、店が決めた交換の条件によります。
はじめての人代わりの新しいドールが届いたら、不良品はどうすればいい？
🗑️ 代替品が届いたあと、不良品は手元に置いても国内の事務所に返送してもよい
代替品が届いたあとに不良品をどうするかは、購入店の交換条件で決まります。
写真を確認したあとに返送不要とする場合もあれば、交換品の発送の前後に本体の返送や回収を求める店もあります。
Kydollは、連絡なしに商品を返送しないよう求めています。
RABUDOLLも、事前の連絡なしに商品を返送しないでほしいと書いています。
Lucidtoysは、返品が確定してからドールを送り返すよう案内しています。
廃棄・保管・返送のどれも自己判断で決めるのは避けてください。
💡 交換の承認メールに書かれた扱いと期限を確かめてから、不良品をどうするか決めてください。
案内役返送先も送料も店ごとに違うので、まず購入店に文面で確かめるのがいちばん確かですよ。
✅ まとめ
ラブドールの返送で迷ったら、購入店から書面で案内された宛先と条件に従うのが答えです。
この記事の内容を、次の6つで振り返ります。
✅ 返送先は店の住所ではなく、購入店から案内された宛先になる
✅ 日本に事務所がある店でも返送先が国内とは限らず、会社の住所へ送るのは避ける
✅ 軽い傷なら修理キットで済むことがあり、重い破損は返送を求められる
✅ 送料の負担は店ごとに違い、返送料が客負担の店もある
✅ 海外へ送るときは、承認後に厳重に梱包してEMSで送る
✅ 代替品のあとの不良品の扱いは、店の交換条件と期限に従う
まずは、不具合を見つけたらすぐ購入店へ連絡してください。
返送先・送料・期限の答えを受け取れば、あとは案内どおりに動くだけです。